Teles não atingem meta de qualidade de conexão à internet em São Paulo

Nenhuma das grandes empresas cumpriu, de janeiro a abril, parâmetro estabelecido pela Anatel. Companhias dizem que cumprem metas, que estão fazendo mais investimentos e que vão analisar dados. Nenhuma das grandes empresas de telefonia móvel atingiu de janeiro a abril a meta mínima de qualidade exigida pela Anatel para o serviço de conexão à internet no Estado de São Paulo e na capital paulista, segundo a agência reguladora. A Vivo, a única das grandes teles que não foi suspensa pela agência em 2012, é a pior no ranking que analisa a qualidade do serviço. Para chegar a esses dados, a Anatel traçou como meta para uma qualidade satisfatória quando o número de conexões realizadas representa 98% das tentativas para acesso à internet. A qualidade é melhor quando o número está mais perto de 100%. Nos primeiros quatro meses do ano, no Estado de São Paulo, a relação conexão/tentativas da Vivo ficou em 91,91%, segundo a agência. Em segundo lugar está a operadora Claro, com 93,57%; seguida pela CTBC, com 95,63%. A TIM, com 95,78%, e a Oi, com 97,64%, aparecem a seguir. Todas essas empresas, portanto, estão abaixo da linha de corte. Na capital paulista, a Vivo também se destaca com índice médio mais distante da meta, 91,69%; a TIM em segundo lugar, com 93,27%; seguida pela Oi, com 97,17% e a Claro, com 97,7%. No ano passado a Anatel suspendeu por 11 dias a comercialização de novos chips por três das maiores empresas de telecomunicações do país --TIM, Claro e Oi. A medida, de acordo com a agência reguladora, foi tomada com base nas metas de qualidade e no número de reclamações dos clientes. A partir da suspensão, a Anatel passou a medir com mais rigor e a divulgar os indicadores de qualidade para acompanhamento público.

Data de Publicação: 18/08/2013
Fonte: Folha de S. Paulo